トラブルシューティング
よくあるエラーメッセージ
「Something went wrong.」
このエラーは、一時的なサーバーの問題、またはご利用端末やネットワークの不具合で発生することがあります。
次の対処方法をお試しください：
ページを更新する、または新しいセッションを開始する
ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
シークレットウィンドウやプライベートブラウジングを利用する
特にプライバシーやセキュリティ系のブラウザ拡張機能を無効化する
VPNやセキュアDNSサービスをオフにする
別のネットワークに切り替える
「A network error occurred.」
このエラーは、Doraverseのサーバーへの安定した接続が確立できない場合に発生します。
次の対処方法をお試しください：
VPNやプロキシ接続を無効化する
セキュリティフィルターやDNS保護サービスをオフにする
別のブラウザやシークレットモードを試す
他のネットワークや端末に切り替える
「There was an error generating a response.」
AIが回答を生成できなかった場合に発生します。
一時的な問題の可能性があります。再度回答を生成するか、以下をお試しください：
ブラウザや端末を再起動する
VPNやプロキシ接続を無効化する
セキュリティフィルターやDNS保護をオフにする
別のブラウザやシークレットモードを試す
他のネットワークや端末に切り替える
「Download failed」／「File Not Found.」
ファイルのダウンロードやリンククリック時に発生するエラーです。
カスタムAIエージェントをご利用の場合は、ファイル生成・ダウンロード機能が有効かご確認ください：
Code Interpreter APIの「Run Code」 機能を有効化してください。これにより、エージェントがプログラムでファイルを生成できます。
Artifactsの有効化 も必要です。これにより、チャット画面から直接ファイルをダウンロードできます。
両方の機能がエージェント設定で有効になっている必要があります。
ファイルが最近生成されたものであることをご確認ください。ファイルは短時間で期限切れになる場合があります。
VPNやプロキシ接続を無効化してください。
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