アカウントとログイン

管理者としてDoraverseにログインするには?

ワークスペースが開設されると、ログイン情報が記載されたメールが届きます。メールの内容に従い、Doraverseワークスペースにアクセスしてください。


チームメンバーとしてDoraverseワークスペースにアクセスする方法

チームメンバーは、ワークスペース管理者からの招待メール、またはワークスペースURLからログインできます。 詳しい手順は、こちらをご参照ください。


招待メールが届かない場合は?

Doraverseの招待メールが届かない場合、以下の手順をお試しください。

  • 迷惑メール・プロモーションフォルダを確認:自動送信メールが振り分けられることがあります。

  • メールアドレスの確認:ワークスペース管理者に、正しい業務用メールアドレスが登録されているかご確認ください。

  • 再送依頼:管理者に招待メールの再送を依頼してください。

  • 少し待つ:メール配信が数分遅れる場合があります。


認証コードが届かない場合は?

認証コードが届かない場合、次の方法をお試しください。

  • メールアドレスの確認:ワークスペースに登録した正しいメールアドレスの受信箱を確認してください。

  • 迷惑メール・プロモーションフォルダを確認:認証コードメールが振り分けられる場合があります。

  • 数分待つ:メール配信が遅れることがあります。

  • 新しいコードをリクエスト:ログイン画面の「認証コード再送」オプションをご利用ください。


ワークスペースにログインできない場合は?

ログインできない場合、以下の手順で解決できることがあります。

  • ワークスペースURLの再確認:正しいURL(例:https://yourcompany.doraverse.com)を入力しているか確認してください。

  • ログイン情報の確認:案内メールまたは登録時のメールアドレスを使用してください。

  • 招待状況の確認:管理者に、正しいメールアドレス宛に招待が送信されているかご確認ください。

  • ブラウザのキャッシュをクリア:キャッシュの問題でログインできない場合があります。


アカウント情報は更新できますか?

はい。ワークスペースメンバーは、「アカウント設定」で表示名やアバターなどの個人情報を更新できます。ただし、部署の割り当ては管理者が管理しており、メンバー自身では変更できません。

詳しい手順は、ユーザーのアカウント管理をご覧ください。

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